고객센터
공지사항
- 더블루는 현장 운영 일관성 강화를 위해 상반기 표준 체크리스트를 개정했습니다. 주요 변경 항목은 구역별 점검 주기와 리포트 양식 고도화입니다.
- 문의 유형 분류 기준을 세분화하여 상담 응답 시간을 단축했습니다. 접수 후 업무일 기준 1일 이내 1차 회신 원칙을 적용합니다.
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 운영 항목에 대한 내부 점검을 완료했습니다. 프로세스 문서 정합성과 현장 이행률을 기준으로 개선 과제를 반영했습니다.